俄罗斯电商Ozon公布退货新规，退货期从30天缩短至7天

文章来源：四方网络作者：4PNT 发布时间：2022-01-18

近日，俄罗斯电商Ozon公布了退货新规以降低成本并减少保修服务支出，这意味着所有在Ozon上购买的任何商品的俄罗斯买家将自动同意这一新规。该新规适用于香水和化妆品、个人护理产品、家具、电子产品、日用化学品、袜类、汽车和摩托车零部件、医疗产品和复杂技术的商品。

据悉，主要变化包括30天无忧退货缩短至7天。至于质量不合格的商品，退货期也缩短至7天内，复杂技术产品的退货期延长至15天。此前，Ozon上产品的保修期为365天，现在已缩短至30天，而高级订阅用户为60天。复杂技术产品的保修期保持365天不变。

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值得一提的是，2021年12月下旬，俄罗斯电商Ozon为客户推出了一项基于自己银行的支付工具“Ozon帐户”。借助新工具，用户不仅可以实现一键支付，还可以享受额外的返现福利。据介绍，Ozon银行是俄罗斯第一家电子商务银行，为Ozon平台的2130万活跃买家和6万多个卖家提供专属的金融服务。

据悉，开通“Ozon账户”、充值、转账等流程均无需任何手续费，买家可以通过Ozon应用程序或使用快速支付系统（SCP）通过电话号码充值帐户。当买家取消订单时，款项将会立即退回到“Ozon账户”，这比过去的刷卡支付更快。此外，客户可以“一键”在Ozon在线平台上支付订单，在促销和特别优惠中还可以获得高达30%的现金返还。